2013年以來，溫州石油多措并舉，積蓄管理正能量，拓寬非油新思路，取得量效齊增的良好效果。一至二月份非油品銷售額比上年增長35%。

    每個員工都是監督者

  “油站各項工作不應該只等著‘神秘顧客’來檢查，發動全員參與監督才能出實效！”非油品部陳經理在2月份經營分析會上提出了“每個員工都是監督者”的管理理念。

  1月，省公司下達的油非互動活動全面啟動，凡顧客加油300元可贈送5元抵扣券。但在活動進行中，分公司隨機暗訪時屢次發現加油員對活動不關心甚至不提供抵扣券的情況。

  為了扭轉執行薄弱的局面，非油品部擴展監督層面，上至分公司經理室、中層干部，下至普通加油員都參與進來，形成自我監督和外圍監督相結合的管理模式。

  非油品部每個月在辦公網上公布促銷活動，只要有人在加油站加油時發現員工沒有執行促銷任務可以直接上報，查實后將給提供線索的員工一份小禮品，并對執行不到位的油站及個人管理考核扣分，相反表現出色超過預期的加油站給予加分。

  “謝謝你提供線索，這是你的小禮品！”陳經理在會后將一盒紙巾遞給安全部戴科長。戴科長1月份在西山加油站加油時沒有收到抵扣券，上報非油品部門及時處理后，2月份再去加油時發現員工主動性明顯增強。

  全區推廣“分享簡報”

  榜樣的力量是無窮的。非油品部在日常檢查過程中，發現基層管理中的好經驗和好做法，匯總收集后每月出一期“易捷分享簡報”，簡報中大力宣傳優秀營銷員的先進事跡，分享典型經驗，編寫非油營銷大全、燃油寶現場促銷攻略等指導性強的文章，不斷提升基層非油營銷管理能力。

  “我們不僅在日常檢查中發現亮點，更歡迎員工們積極向我們提供線索！”陳經理介紹說。

  非油品部向基層員工敞開了建言獻策的大門，不少員工在鼓勵下開動思維積極投稿，提供商品陳列、倉庫管理、叫貨技巧等好的經驗和做法，被采納至分享簡報的給予考核加分，并在全區進行推廣。

  “以前不知道基層員工原來有這么多的想法，分享簡報給他們提供了參與管理的平臺！”通過撥亮點、樹典型、拓思路，加油站營造了比學趕超的良好氛圍。

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