電視黃金時(shí)段,國產(chǎn)潤滑油長城、昆侖、統(tǒng)一紛紛登臺(tái)亮相,潤滑油大戰(zhàn)已呈愈演愈烈之勢(shì)。
“狹路相逢,勇者勝!”在這場(chǎng)潤滑油大戰(zhàn)中,各大品牌都使出了渾身解數(shù)。中石化長城潤滑油無疑是這場(chǎng)爭(zhēng)奪中的大贏家。助力“神五”、“神六”一飛沖天與南極科考船“雪龍?zhí)枴逼票靶校柚捡YF1賽車的疾速身影,長城潤滑油名聲大振。
國產(chǎn)潤滑油絕地反擊
潤滑油是我國最早開放的市場(chǎng)之一。入世后,我國潤滑油關(guān)稅從9%降至6%,幾乎所有國際知名潤滑油品牌都進(jìn)入了中國市場(chǎng)。本世紀(jì)初,少數(shù)外國品牌已占據(jù)著中國潤滑油高端市場(chǎng)80%的份額。
無論在品牌影響力,還是競(jìng)爭(zhēng)手段上,國內(nèi)潤滑油前幾年都無法與殼牌、美孚、BP等一較高下。
洋品牌潤滑油在中國攻城掠地。不甘束手待斃的國產(chǎn)潤滑油紛紛絕地反擊。中石油整合旗下的潤滑油企業(yè),推出“昆侖”品牌;民營潤滑油“統(tǒng)一”以品牌營銷獨(dú)樹一幟。而中石化更是志在必得,高擎“長城”大旗,成功地對(duì)自身品牌、渠道、服務(wù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品進(jìn)行了全面整合。
早在2002年5月,中石化就成立了潤滑油分公司,統(tǒng)一計(jì)劃安排,統(tǒng)一資源配置,統(tǒng)一市場(chǎng)開拓,統(tǒng)一品牌形象,統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā),對(duì)旗下的潤滑油企業(yè)進(jìn)行整合,開始了專業(yè)化重組的試水。2003年底完成品牌整合,將茂名“南海”、重慶“一坪”、荊門“古塔”等眾多潤滑油品牌統(tǒng)一到“長城”名下;2004年又實(shí)現(xiàn)營銷渠道整合,長城潤滑油銷售統(tǒng)一收歸中石化銷售公司經(jīng)營。
與此同時(shí),中石化在潤滑油經(jīng)營上轉(zhuǎn)變觀念,直面市場(chǎng):從技術(shù)要求高端的航空航天領(lǐng)域,到世界頂級(jí)F1汽車賽事;從機(jī)械產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿地帶,到如火如荼的汽車市場(chǎng),長城潤滑油杰出的表現(xiàn)令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不敢小覷,特別在高端潤滑油市場(chǎng),長城潤滑油已殺出一條血路。
長城潤滑油聲名鵲起
中國已成為僅次于美國的全球第二大潤滑油消費(fèi)國。近年,國產(chǎn)潤滑油在這場(chǎng)看不見硝煙的搏殺中,已打了個(gè)漂亮的反擊戰(zhàn),目前占據(jù)了全國50%的高端潤滑油市場(chǎng)。而“長城”作為全國最大的潤滑油專業(yè)生產(chǎn)商,更在高端市場(chǎng)中搶占了三分天下。
“隨著我國汽車市場(chǎng)的不斷膨脹,車用潤滑油的需求將進(jìn)入快速增長期,長城潤滑油面臨新的機(jī)遇。”中石化湖南石油分公司副經(jīng)理鄧揚(yáng)建信心滿懷。
品質(zhì)堪與全球一流比肩
國產(chǎn)潤滑油起步晚于國外大品牌,欲后來居上,必須在技術(shù)含量上與洋品牌一較高下。
火箭和宇宙飛船成功運(yùn)行離不開潤滑油,自然對(duì)潤滑油質(zhì)量要求也相當(dāng)苛刻。長城潤滑油過五關(guān),斬六將,一舉成為“神五”、“神六”的潤滑油獨(dú)家供應(yīng)商。
“要與海外軍團(tuán)展開高端潤滑油市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),高品質(zhì)是不可或缺的利器。長城潤滑油借勢(shì)航天,就是向國人說明國產(chǎn)潤滑油同樣是高科技與高品質(zhì)的結(jié)晶。”中石化湖南潤滑油公司經(jīng)理馮曙介紹。
長城潤滑油的出色表現(xiàn)不僅表現(xiàn)在航空航天領(lǐng)域,在中國南極科學(xué)考察船“雪龍?zhí)枴鄙贤瑯哟箫@身手。2005年,在“消費(fèi)者忠誠度”調(diào)查中再度奪冠,成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)正式用油,更讓長城潤滑油風(fēng)頭出盡……
長城潤滑油挾虎虎生氣,還大舉向著工業(yè)和民用潤滑油市場(chǎng)滲透。針對(duì)我國城市道路狀況,中石化潤滑油公司開發(fā)出了不僅符合歐洲標(biāo)準(zhǔn),還適應(yīng)中國城市路況的潤滑油。
長城高端潤滑油已全部通過世界權(quán)威機(jī)構(gòu)———美國石油協(xié)會(huì)(API)最高級(jí)別SL認(rèn)證,品質(zhì)完全可與洋品牌比肩,在一些適應(yīng)性指標(biāo)上甚至超過國外品牌。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)勇?lián)屘煜?
“長城潤滑油早幾年在質(zhì)量上就已與殼牌、美孚這些國際著名品牌沒有什么差別,我們的性價(jià)比還更高,為何以前高端市場(chǎng)我們打不進(jìn)去?”鄧揚(yáng)建認(rèn)為,“除了品牌影響力有差別外,關(guān)鍵是我們營銷服務(wù)沒有洋品牌細(xì)致專業(yè)。”
發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)癥下藥。國產(chǎn)潤滑油廠商紛紛尋找對(duì)策,健全營銷網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)……長城潤滑油開始跟蹤頂尖的機(jī)械產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,積極研制和提供替代進(jìn)口品牌的新品。大多數(shù)被洋品牌獨(dú)家壟斷的工業(yè)用潤滑油市場(chǎng),在國產(chǎn)品牌的強(qiáng)力攻勢(shì)下終于撕開了缺口。
中聯(lián)重科一直到去年上半年,都是使用某洋品牌潤滑油作為專用油。
要搶占市場(chǎng)占高點(diǎn),必須躋身一流用戶。長城潤滑油來了!
“試試看吧。”抱著試一試的態(tài)度,中聯(lián)重科決定先試用“長城”40桶抗磨液壓油。
長城公司派出專家趕赴長沙,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)產(chǎn)品使用。3個(gè)月后,中聯(lián)重科相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)長城潤滑油豎起了大拇指:“使用長城潤滑油,工程機(jī)械沒有發(fā)生任何事故,價(jià)格還比洋品牌便宜了近30%,性能上完全能可與洋品牌媲美。”
據(jù)中石化湖南潤滑油公司副經(jīng)理龍虎介紹,在我省的一些工礦企業(yè),如湘鋼、漣鋼,長城都會(huì)派出專業(yè)技術(shù)人員深入企業(yè)進(jìn)行專門技術(shù)培訓(xùn),并對(duì)產(chǎn)品使用狀況進(jìn)行長期跟蹤和咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。正是如此,長城潤滑油連續(xù)3年中標(biāo)湘鋼一攬子20多個(gè)品種的潤滑油。
健全營銷網(wǎng)絡(luò)是長城潤滑油爭(zhēng)奪終端市場(chǎng)下的一顆重要“棋子”。目前長城高端潤滑油在我省已建立專業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷隊(duì)伍,在14個(gè)市州的89個(gè)縣建立了專門的銷售網(wǎng)點(diǎn),在1500多個(gè)加油站都有零售業(yè)務(wù)。
尹明根是株洲潤滑油經(jīng)營部負(fù)責(zé)石峰區(qū)的客戶經(jīng)理。該區(qū)聚集著株洲冶煉集團(tuán)公司、株洲化工集團(tuán)公司、智成化工公司等多家大型企業(yè),也是潤滑油的必爭(zhēng)之地。尹明根利用一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,上門拜訪、電話問候、訂立合同、送貨上門都親歷親為。
一次智成化工需要46#冷凍機(jī)油,當(dāng)時(shí)株洲潤滑油庫缺貨。為解客戶之急,他當(dāng)即冒著40多度的高溫酷暑,到湘潭公司調(diào)油,將貨送上門后回到家中已是深夜。
就是憑著這一股韌勁,中石化湖南潤滑油分公司銷量出現(xiàn)了大幅提升,在我省的銷售量已從2003年的5.1噸上升到目前的8.7萬噸。據(jù)統(tǒng)計(jì),長城包裝潤滑油品牌整合后銷售量增長更快,高端潤滑油的銷量增長了一倍以上。在2005年“世界品牌實(shí)驗(yàn)室”的綜合評(píng)定中,長城潤滑油的綜合評(píng)定價(jià)值達(dá)到81.76億元,居中國潤滑油行業(yè)第一、全球潤滑油品牌第四