今年35歲的黑龍江銷售肇東分公司第七加油站經理左偉棟1992年從部隊退伍復員,分配到肇東分公司后,他在基層一干就是15年,他當過加油員、計量員、副經理、經理。他干一行愛一行,先后以優異成績取得加油站計量員、經理崗位任職資格證書,并多次榮獲肇東分公司勞動模范稱號。他愛崗敬業,愛站如家,加油站基礎建設、經營管理等各項指標經常名列前茅,得到各級領導的稱贊,引來不少同行來“取經”。在他的帶領下,第七加油站被黑龍江銷售公司評為規范站、標桿站、先進加油站,并被肇東分公司命名為員工培訓基地。
俗話說,一滴水能映出太陽的光輝,一件小事足以體現一個人的品格。
去年,第七加油站加油員任連國當上了肇東分公司勞模,此事引起不小的轟動,大家公認的落后員工是怎么成為先進的呢?提起這件事,任連國這樣對筆者說:“沒有左經理的教育幫助,就沒有我的今天。”昔日,任連國在大家眼中是有名的“刺頭”,干啥啥不行,三天兩頭借故請假,先后調換幾次工作都干不了,在家待崗兩年多。提起左偉棟,任連國眼含熱淚:“是左經理不嫌棄我,經常開導我,工作上手把手地教,思想上鼓勵,生活上關心照顧,還給我過生日。我家小孩病了,他也會去我家看孩子,并且自己掏腰包資助我們。我要是不好好干工作,對不起他的關愛。”在左偉棟的感召下,任連國開始變了,工作勤勤懇懇,兢兢業業,別人有事他還主動替班。在服務過程中,任連國還多次受到客戶的好評。今年2月,任連國競聘當上了開票員。
2006年9月4日,肇東東方駱駝服裝店店主李曉翠格外高興,因為她不慎丟失的2.6萬元活期存折失而復得了。原來,左偉棟與妻子到李曉翠的服裝店購買男式休閑服。由于忙著到單位值班,左偉棟就讓愛人把衣服帶回家。第二天,當他穿上新買的衣服竟驚奇地發現衣兜里有一個存折,打開一看,上面寫著李曉翠的名字,夫妻倆判斷這肯定是那個服裝店老板的。于是,他們急忙打車趕到服裝店,找到李曉翠說明來意,李曉翠這才恍然大悟:他丈夫前一天中午把貨款存到存折后,正趕上吃中午飯,他丈夫順手就把存折放在貨架上要出售的一件衣服兜里,準備吃完飯再收起來。可吃完飯后,他們就把這事給忘了。現在存折失而復得,李曉翠夫婦感動得熱淚盈眶,趕忙從兜里掏出一沓錢道謝,被左偉棟謝絕。這件事不脛而走,左偉棟的事跡在《綏化晚報》刊登。說來也巧,一次筆者打車上班,途中正好聽到車里的收音機正播這一新聞,從司機口中得知是交通電臺采錄的。從那以后,不少司機慕名來第七加油站加油,都說這里的服務好、人也好。
去年6月14日20時,左偉棟值班時,突然發現一名10來歲的男孩圍著加油島來回轉悠。開始他以為是附近玩耍路過的小孩,可仔細觀察,那孩子好像有心事,左偉棟便問男孩:“你有事嗎?”“我渴了,想喝點水。”男孩低聲說。他把男孩領到屋內倒了一杯水,小孩一口氣喝干。在他的盤問下,才知道這名男孩父母在外打工,寄宿在親戚家,因與同學發生口角,離校出走迷失了方向,已沿著公路走了30多公里,現在晚飯還沒吃。左偉棟買了飲料和餅干給男孩。左偉棟和兩名加油員一面安慰男孩不要著急,同時又想方設法與其家人聯系。從孩子口中得知,其親屬家沒有電話,學校電話也不知道。經多方聯系,直至晚上10點多,他們才打聽到肇東尚家中學王校長家電話,又通過王校長找到尚家中心小學的趙校長。得知此情況,趙校長深受感動,他說,孩子走后老師和同學焦急萬分,四處尋找也沒消息,多虧你們救助,幫孩子找到學校。
左偉棟的故事挺多,在當地也有一定的名氣,他的熱情、熱心感動了小城人,很多司機和用戶都是沖著這位熱心腸的加油站經理去的,加上加油站員工熱心服務真情待客,用戶越來越多,經常出現油品熱銷場面。今年春耕期間有的農民從50多公里外慕名趕來加油,加完油還不忘說一句:“中國石油的油品質量好,服務也棒,跑這么遠值得!”