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汕頭石油:“三箭齊發(fā)”促非油提速增量

   2017-01-22 中國(guó)石化新聞網(wǎng)

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核心提示:為做大做強(qiáng)非油品業(yè)務(wù),汕頭石油認(rèn)真做好市場(chǎng)分析研判,通過(guò)強(qiáng)化便利店基礎(chǔ)管理,提升便利店經(jīng)營(yíng)水平,突出

為做大做強(qiáng)非油品業(yè)務(wù),汕頭石油認(rèn)真做好市場(chǎng)分析研判,通過(guò)強(qiáng)化便利店基礎(chǔ)管理,提升便利店經(jīng)營(yíng)水平,突出考核激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工推銷熱情,緊抓線上轉(zhuǎn)型發(fā)展,拓寬非油品銷售渠道,“三箭齊發(fā)”助推非油品經(jīng)營(yíng)提速增量。2016年,該公司實(shí)現(xiàn)非油品營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)58.34%,其中重點(diǎn)商品營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)81.47%。

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提升便利店經(jīng)營(yíng)水平

“你們便利店的布置可真有意思,兒童節(jié)用歐露紙搭起“小碉堡”,端午節(jié)用卓瑪泉搭‘龍舟’,現(xiàn)在春節(jié)快到了,就用年貨搭起這喜慶的‘福’字,讓人都舍不得移開(kāi)眼了!”老客戶王姐到南豐便利店購(gòu)物時(shí),對(duì)便利店里的創(chuàng)意堆頭贊嘆不已。

為做大非油品門(mén)店零售,汕頭石油細(xì)化便利店基礎(chǔ)管理,一方面結(jié)合周邊市場(chǎng)和客戶的特點(diǎn),引進(jìn)適銷對(duì)路的商品,找準(zhǔn)便利店定位,對(duì)部分便利店進(jìn)行升級(jí)改造,精心培育優(yōu)質(zhì)門(mén)店,滿足顧客的消費(fèi)需求,如針對(duì)出租車客戶相對(duì)集中的泰山加油站和靠近旅游景區(qū)的僑興加油站,在便利店里打造休閑吧臺(tái)區(qū),方便出租車司機(jī)和自駕游旅客休息、用餐,提高顧客進(jìn)店率;另一方面以“創(chuàng)意陳列”評(píng)比競(jìng)賽為抓手,優(yōu)化便利店店面布置、貨架擺放,在陳列上充分考慮到目標(biāo)性、便利性、季節(jié)性、創(chuàng)意性等特點(diǎn),并重點(diǎn)做好重點(diǎn)商品的陳列和展示,營(yíng)造濃厚的銷售氛圍,提升便利店整體形象,激發(fā)顧客產(chǎn)生消費(fèi)欲望。

同時(shí),該公司進(jìn)一步完善便利店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)機(jī)制,加大便利店督導(dǎo)檢查力度,提升便利店現(xiàn)場(chǎng)管理水平,還通過(guò)“送課”到基層,手把手傳授銷售技巧、推介話術(shù),充分發(fā)揮“傳幫帶”作用,形成“人人想推銷、人人敢推銷、人人會(huì)推銷”的良好氛圍。

突出考核激勵(lì),激發(fā)員工推銷熱情

“王站長(zhǎng),今年取得‘優(yōu)秀便利店’榮譽(yù)稱號(hào)和不少獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)現(xiàn)了‘雙豐收’呀!”“哈哈,都是員工們給力,我只是代領(lǐng)而已。”在年度工作會(huì)議上,澄城加油站王站長(zhǎng)笑得合不攏嘴。

為有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,該公司結(jié)合實(shí)際情況,一是充分發(fā)揮考核激勵(lì)機(jī)制的杠桿作用,對(duì)便利店考核辦法進(jìn)行修訂,提高重點(diǎn)商品銷售的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)提,激發(fā)員工銷售隊(duì)伍活力,促進(jìn)非油商品的銷售;二是開(kāi)展油站間、員工間的非油品銷售競(jìng)賽,定期通報(bào)競(jìng)賽排名情況,傳遞銷售壓力,營(yíng)造濃厚的營(yíng)銷氛圍;三是樹(shù)立員工銷售標(biāo)桿,選樹(shù)重點(diǎn)商品營(yíng)銷的先進(jìn)模范,便于一線員工找到學(xué)習(xí)和對(duì)標(biāo)的典型,并強(qiáng)化先進(jìn)模范宣傳,使先進(jìn)營(yíng)銷事跡和精神深入人心,成為員工努力銷售的精神動(dòng)力,形成“趕幫超”的良好風(fēng)氣,帶動(dòng)全體員工促銷提量。

打造線上平臺(tái),拓寬非油品銷售渠道

針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、同質(zhì)化愈發(fā)明顯的情況,汕頭石油還充分挖掘線上平臺(tái)的增量潛力,一是積極引導(dǎo)顧客參與抽獎(jiǎng)、搖一搖、競(jìng)猜等線上活動(dòng),將線上客戶吸引到站內(nèi)消費(fèi),二是深入開(kāi)展油非互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng),并開(kāi)展便利店用券評(píng)比競(jìng)賽,帶動(dòng)員工主動(dòng)引導(dǎo)顧客用券消費(fèi),以實(shí)惠的消費(fèi)體驗(yàn)逐步培育顧客在便利店內(nèi)用券消費(fèi)的習(xí)慣,三是在“加油廣東”APP平臺(tái)打造易捷商城,定期開(kāi)展線上“秒殺”活動(dòng),有效點(diǎn)燃顧客的消費(fèi)熱情,提升客戶粘性和忠誠(chéng)度,助力企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。(劉欣欣)



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