????盛夏的油城驕陽似火。7月27日，在中原油田職工幫扶中心盟城服務站，氣氛同樣火熱：幾個居民正圍著工會服務人員，詢問辦理殘疾人證、申請大病救助金等注意事項。該服務站設在社區的便民服務大廳內，“工會服務”窗口格外醒目。

????“以往我們申請幫扶救助要到離退休管理站，老同志爬上爬下很不方便。現在來便民服務大廳就能輕松辦理，還能順便交水費、電費，服務真是越來越貼心了。”油田居民張國林樂呵呵地說。

????從幾個小時到幾分鐘，從四處奔波到進一扇門、辦多件事，近兩年，在居民小區寬敞明亮的“一門式”服務大廳里，居民越來越多地感受到了便民服務“提檔升級”給生活帶來的便利。

????為進一步完善服務職工網絡體系，今年年初，油田在提供水電氣暖繳費、統籌報銷等服務的基礎上，以第八社區、第九社區、第十社區的21個便民服務大廳為試點，聘請社區居民服務站工作人員入駐便民服務大廳，探索“工會入駐便民服務大廳”工作模式。

????7月21日，油田職工幫扶中心社區服務站正式啟動，職工群眾可以通過“工會服務”窗口快捷地辦理困難救助、職工福利政策咨詢等問題。服務站剛一成立，社區居民就感受到了其中的便利。

????“我們只需要來便民服務大廳交個資料，其他的都由工會服務窗口的工作人員幫忙辦理，一點不用我們操心。”提起剛剛掛牌成立的社區服務站，該油田第八社區盟城小區居民董麗霞連連稱贊。

????前幾日，董麗霞因為行動不便，對市里路況不熟悉，去市公交公司辦理公交卡這事讓她犯了愁。盟城服務站工作人員了解后，發現有類似煩惱的并不止董麗霞一人，便主動開辟綠色通道，為殘疾人統一代辦公交卡，解除他們的后顧之憂。

????畢麗霞，盟城服務站的專職工作人員。短短一周時間，她已經提供咨詢、代辦服務50多人次。“最明顯的感受就是辦事效率更高。”畢麗霞坦言，“以往，像申請大病救助金這樣的通知，我們會張貼在小區的通告欄里，可常常有居民注意不到。如今，我們與其他服務單位統一辦公，居民繳費的同時就能解油田政策、辦理業務，也便于通知居民具體的辦理事項。”

????“對于面積較小、無法增加服務窗口的便民服務大廳，我們選擇在服務大廳旁邊安排臨近的地點掛牌，同樣讓職工群眾享受到便捷的服務。”該油田工會負責人介紹，明年上半年，社區服務站將在油田所有社區便民服務大廳掛牌開展服務，實現工會入駐便民服務大廳的全面覆蓋。（曹檸）