中國石油規(guī)劃總院堅(jiān)持以人為本，緊緊把握“科學(xué)發(fā)展”和“構(gòu)建和諧”兩大主題，以發(fā)展促和諧，以和諧保發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中形成共識(shí)：抓好四項(xiàng)工程，強(qiáng)化和諧理念，調(diào)整利益關(guān)系，用和諧文化打造和諧團(tuán)隊(duì)。

　　抓好“四項(xiàng)工程”，營造和諧文化氛圍

　　一是積極推進(jìn)網(wǎng)上建家工程，營造溫馨環(huán)境。為克服辦公場地有限的困難，規(guī)劃總院另辟蹊徑，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在信息門戶上建設(shè)網(wǎng)上員工之家,全面反映院所兩個(gè)文明建設(shè)和員工之家創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)態(tài)。經(jīng)過不斷改進(jìn)創(chuàng)新，如今,規(guī)劃總院的網(wǎng)上職工之家已經(jīng)成為員工學(xué)習(xí)、工作、生活的幫手和發(fā)表建議、交流溝通的平臺(tái)，深受廣大員工的喜愛。

　　二是開展“送溫暖工程”，建立為員工解除后顧之憂的長效機(jī)制。2005年,規(guī)劃總院建立了送溫暖基金和困難補(bǔ)助基金,為幫扶員工解決生活和醫(yī)療困難提供了一定的物質(zhì)保障。對(duì)于突發(fā)性疾病的員工，院工會(huì)同志堅(jiān)持到現(xiàn)場、到病房，并及時(shí)送去困難補(bǔ)助。對(duì)于家中由于各種原因造成經(jīng)濟(jì)困難的員工，總院還積極向上級(jí)提出補(bǔ)助申請(qǐng)。這種親情化管理，增強(qiáng)了員工的歸屬感，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

　　三是積極推進(jìn)健康工程，全方位提升員工身體素質(zhì)。和諧企業(yè)，更要關(guān)愛員工身心健康。近年來，規(guī)劃總院新建了羽毛球館等活動(dòng)場所，舉辦了各種健康向上的文體活動(dòng)。通過組織兩年一屆的員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，使體育活動(dòng)長流水、不斷線，增強(qiáng)了員工的體質(zhì)。各分工會(huì)從自己的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真安排本部門的體育活動(dòng)，使員工在緊張的工作狀態(tài)下身心得到放松。

　　四是積極開展育才工程，提供專業(yè)成才環(huán)境。人力資源軟投入是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。為了促進(jìn)員工全面發(fā)展，規(guī)劃總院制定了一些以人為本的管理政策，出臺(tái)了一系列政策，提高院一、二級(jí)專家的待遇，在院內(nèi)形成了“尊重知識(shí)，尊重人才”的氛圍。總院堅(jiān)持把教育培訓(xùn)作為員工的最大福利，建立了完善的院、部門兩級(jí)培訓(xùn)體系，多渠道、多模式開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，形成學(xué)習(xí)無處不在、教育無處不有的靈活學(xué)習(xí)機(jī)制。針對(duì)年輕人多的特點(diǎn)，院里有計(jì)劃安排年輕人參與中亞、中俄油氣管道等大項(xiàng)目，選派他們到油氣田企業(yè)實(shí)地鍛煉，促進(jìn)年輕人在實(shí)踐中成長。

　　強(qiáng)化和諧理念，構(gòu)建核心價(jià)值體系

　　和諧理念是中國傳統(tǒng)文化的精髓，也是驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大力量。圍繞構(gòu)建和諧總院的主題，規(guī)劃總院完善制定了具有自身特色的《員工手冊(cè)》，培養(yǎng)提煉了包括經(jīng)營理念、質(zhì)量理念、人才理念、安全環(huán)保理念等在內(nèi)的理念體系。

　　經(jīng)營理念主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是開拓，指的是開拓市場，拓寬領(lǐng)域；二是高效，指的是提高效率，創(chuàng)造效益。通過這一理念，激勵(lì)總院員工努力創(chuàng)新，優(yōu)中選優(yōu)，拿出精品，以一流的成果奉獻(xiàn)中國石油和社會(huì)。

　　質(zhì)量理念包含四個(gè)方面：一是成果一流，即每項(xiàng)成果都是精品；二是技術(shù)先進(jìn)，即每項(xiàng)研究保持領(lǐng)先；三是管理科學(xué)，即每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣；四是服務(wù)周到，即每個(gè)承諾落地有聲。這也是總院建立并保持質(zhì)量管理體系所遵循的質(zhì)量方針，其核心內(nèi)容突出了“高質(zhì)量”，也就是“精品”的要求。

　　人才理念是指，總院靠員工謀發(fā)展，員工依總院展才華，兩者互為依存。這個(gè)理念把總院和員工緊緊聯(lián)系在一起，無論從感情因素還是從本質(zhì)上，都容易激發(fā)員工的積極性。

　　安全環(huán)保理念是指，珍惜生命，關(guān)愛自然，平安是福。每名員工對(duì)自己，包括精神追求、需要層次和行為方式等，能夠保持一種和諧、和順的狀態(tài)。

　　認(rèn)識(shí)來自實(shí)踐，理念引領(lǐng)行動(dòng)。總院以往工作中取得的一些成績，得益于這些理念的推動(dòng)。在今后實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的進(jìn)程中，這些理念將繼續(xù)成為總院員工的精神動(dòng)力。

　　調(diào)整利益關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)外更加和諧

　　和諧是價(jià)值觀的統(tǒng)一，是個(gè)人利益和企業(yè)利益的統(tǒng)一，是局部利益與整體利益的統(tǒng)一。和諧就是通過加強(qiáng)和完善管理來調(diào)整利益關(guān)系，達(dá)到均衡發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)和諧。

　　一是企業(yè)首先要保證內(nèi)部和諧，包括部門之間、員工之間、上下級(jí)之間的和諧。內(nèi)部要達(dá)到理性和感性的平衡，文化和制度的匹配，思想和行動(dòng)的協(xié)調(diào)，這些都需要員工與員工、部門與部門以及上下級(jí)之間充分的信任和協(xié)作，最終形成團(tuán)隊(duì)的和諧。

　　二是與上級(jí)和兄弟單位之間的和諧，包括上級(jí)總部、地區(qū)公司以及地方政府等有關(guān)聯(lián)的企業(yè)的和諧。規(guī)劃總院通過建立服務(wù)文化體系、開展顧客滿意度調(diào)查等活動(dòng)，了解客戶需求，提高服務(wù)技能，提升服務(wù)水平，提高顧客的滿意率。自2000年以來，規(guī)劃總院共完成各類研究項(xiàng)目2000余項(xiàng)，為實(shí)現(xiàn)中國石油又快又好發(fā)展提供了一批具有重要參考價(jià)值的戰(zhàn)略研究成果。近期,總院又與中聯(lián)油、塔里木油田、中國石油勘探開發(fā)公司等單位建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這些都是企業(yè)內(nèi)外和諧的表現(xiàn)。

　　三是與社會(huì)的和諧。作為中國石油大家庭的一員，我們必須牢記企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，把自身的發(fā)展與社會(huì)和諧發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。2006年，規(guī)劃總院組織了3次社會(huì)募捐活動(dòng)。所屬各部門也積極開展奉獻(xiàn)愛心活動(dòng)，油氣田所參與了北京順義區(qū)太陽村開展的“伸出雙手、奉獻(xiàn)愛心、創(chuàng)建和諧”愛心公益活動(dòng)；煉化所參與了“母親水窖”社會(huì)公益活動(dòng)，獲得了中國婦女發(fā)展基金會(huì)頒發(fā)的“情系西部，共享母愛的愛心集體”證書；院總工會(huì)還赴河北省淶源縣卸甲溝小學(xué)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共創(chuàng)企業(yè)與社會(huì)的和諧。

作者 張加林  作者系中國石油規(guī)劃總院黨委書記