中國石油網消息：（通訊員劉楊英 王玉平）“這幾年，我們是以真誠換得老同志的理解和支持。”四川石油管理局重慶公共事務管理中心離退休管理處龍脊離退休管理站站長日前對筆者說。

　　老來還小，有的老同志性子急，脾氣不好，龍脊離退休管理站的工作人員時常有受委屈的時候，但他們從不計較，而是用真誠的服務去打動老同志。

　　在幾年的離退休工作中，龍脊離退休管理站積累了一套經驗——溝通法。溝通是做好離退休工作的法寶，為了加強溝通，這個站實行了一月一次通報制度，組織傳達、學習有關文件精神，廣泛征求意見，努力讓離退休職工的思想和企業發展同步，也使離退休職工在困難的時候及時得到關心。